La Administradora de Subsidios Sociales (ADESS) ha dado un paso significativo hacia la digitalización de sus servicios con el lanzamiento de una innovadora plataforma de consulta para sus beneficiarios en la República Dominicana. Esta herramienta, permite a los ciudadanos verificar la entrega de sus tarjetas de beneficios, así como revisar el estado de sus subsidios. Este desarrollo responde a la necesidad de transparencia y acceso a la información, facilitando a los beneficiarios la gestión de sus apoyos económicos.
Con esta plataforma, ADESS busca reducir las filas en oficinas, mejorar la eficiencia operativa y ofrecer una solución 24/7 para las consultas relacionadas con los subsidios sociales focalizados. El proceso es sencillo; los usuarios solo necesitan ingresar su número de cédula y fecha de nacimiento para acceder a la información pertinente sobre sus beneficios.
Esta iniciativa no solo eleva el nivel de satisfacción del cliente sino que también promueve una mayor inclusión digital entre los sectores más vulnerables de la población. La plataforma es parte de un esfuerzo más amplio del Gobierno Dominicano para modernizar los servicios públicos y hacerlos más accesibles.
La ADESS, creada por decreto en 2004, ha sido fundamental en la administración eficiente de los subsidios, y esta digitalización es solo un ejemplo de cómo la tecnología puede transformar los servicios sociales para mejorar la calidad de vida de los ciudadanos.
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Ignacio Estevez 04600100442
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