Siguen existiendo dificultades en la Dirección General de Pasaportes, ya que los usuarios deben esperar hasta tres meses para obtener la libreta o el sello correspondiente.
Para Manuel Martínez, el proceso de reserva de cita digital es muy tedioso, ya que se puede prolongar hasta tres meses para renovar o adquirir el documento. Instó a las autoridades a encontrar una solución urgente a lo que considera una crisis interna en la institución, debido a la escasez de libretas.
Por su parte, Miguel Gutiérrez explicó que la falta de pasaporte le ha causado una difícil situación, ya que ha tenido que ausentarse de su trabajo para completar el proceso. "Tuve que ir al banco a pagar el impuesto, buscar el acta de nacimiento y hacer una cita a principios de enero, y aquí estoy tres meses después, luchando con lo mismo", se quejó.
En el caso de situaciones especiales, como la de Manuel García, que debe viajar en las próximas 72 horas, las autoridades ofrecen la entrega del documento en 48 horas. "Voy a viajar el próximo jueves y vine aquí. Me dijeron que viniera hoy para entregarme el documento que me permita salir del país sin problemas", agregó.
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